Sin dall’inizio, abbiamo desiderato costruire un rapporto con i nostri clienti che fosse autentico, inclusivo e ricco di significato. Grazie a un impegno costante, fatto di cura, attenzione e passione, siamo riusciti a dare vita a una comunità unita da una visione condivisa, da valori comuni e da un profondo amore per l’artigianato, l’autenticità e l’individualità. Questi principi non sono solo alla base del nostro lavoro: sono l’essenza stessa della nostra azienda.
Mettiamo amore e attenzione nel progettare la nostra Customer Experience, sia fisica che digitale, per renderla unica e diversa da qualsiasi altra. I concept visionari e distintivi dei nostri retail store, come il nuovo concept Venice store e il Forward store, sono l’unione di innovazione, arte e tradizione artigianale italiana e sono concepiti per portare l’experience a un nuovo livello. Sfruttando il potere della comunicazione, abbiamo creato spazi e canali unici per estendere la conversazione con i nostri clienti oltre il momento dell'acquisto, dando loro la possibilità di condividere idee, storie, memorie e sogni, in modo che i nostri artigiani possano tradurli in prodotti unici e personalizzabili attraverso le esclusive esperienze di Co-Creation e Co-Action. Perché in Golden crediamo che la storia dei nostri clienti sia la nostra storia.
Crediamo fortemente nel potere della comunità e nel far sentire tutti benvenuti e apprezzati, proprio come in una famiglia. Crediamo inoltre che le piccole azioni possano avere un grande impatto e che insieme possiamo generare un cambiamento positivo e fare la differenza. Il nostro impegno nel promuovere un cambiamento concreto trova espressione in progetti e iniziative in linea con i nostri valori fondamentali e con la nostra cultura aziendale, in particolare in tre aree: promozione delle arti e della cultura, sviluppo della comunità e sostegno alle persone in situazioni di emergenza. Forniamo supporto attraverso contributi monetari e non, offrendo volontariamente il nostro tempo per programmi nazionali e internazionali.
Il volontariato è un'esperienza così arricchente e gratificante che incoraggiamo tutta la nostra Golden Family a mettersi in gioco e a fare la differenza. Attraverso i nostri Permessi di Give Back, le persone dei nostri headquarter italiani possono richiedere fino a 12 ore di ferie retribuite ogni anno per partecipare ad attività di volontariato individuali o collettive. Per coloro che desiderano essere coinvolti in progetti che richiedono più tempo e continuità, il nostro progetto Give Back prevede fino a dieci giorni lavorativi di congedo speciale retribuito, i quali possono essere utilizzati tutti in una volta o una volta alla settimana per un massimo di dieci settimane consecutive. Non è solo un modo per dimostrare quanto ci teniamo alle nostre comunità: è anche un'opportunità di crescita personale e professionale e rafforza i legami con e all'interno della Golden Family.
Crediamo profondamente nella forza della comunità e nell’importanza di far sentire ogni individuo accolto, ascoltato e valorizzato. Siamo convinti che anche i gesti più piccoli possano generare un impatto significativo quando condivisi e vissuti collettivamente. È solo unendo le forze che possiamo favorire un vero cambiamento e contribuire a costruire un futuro migliore.
Il nostro impegno si traduce in un sostegno concreto a programmi nazionali e internazionali, attraverso contributi finanziari, donazioni materiali e attività di volontariato.
Promuoviamo il cambiamento positivo attraverso progetti e iniziative che rispecchiano i nostri valori fondamentali e la nostra cultura aziendale. In particolare, ci concentriamo su tre ambiti chiave: sviluppo della comunità, valorizzazione dell’arte e della cultura e tutela dell’ambiente. Queste aree rappresentano le sfide sociali, culturali e ambientali che più sentiamo vicine e che meglio esprimono il nostro DNA, permettendoci di garantire coerenza e impatto alle nostre azioni filantropiche.
Tra le collaborazioni a lungo termine che ci rendono particolarmente orgogliosi, c’è quella con la Fondazione TOG, che offre percorsi riabilitativi a bambini e ragazzi con patologie neurologiche complesse. Il nostro impegno si fonda su una partnership triennale durante la quale contribuiamo attivamente coprendo il 60% dei costi operativi annuali della piscina riabilitativa presso la sede della Fondazione, a Milano.
A livello internazionale, siamo partner della charity Art of Wishes, a sostegno della sua missione nel generare una catena di trasformazioni positive a livello globale.
Nel 2024 abbiamo rafforzato ulteriormente la nostra azione a favore dell’ambiente, avviando nuove collaborazioni e sostenendo iniziative concrete. Tra queste, il supporto alla campagna natalizia del World Wide Fund for Nature (WWF), dedicata alla tutela della biodiversità, alla conservazione degli ecosistemi e alla promozione di soluzioni sostenibili per il futuro del pianeta.
Crediamo nel potere del dialogo con le nostre comunità e nel dare loro una piattaforma per essere ascoltate. Nel nostro sforzo volto a costruire un movimento per una realtà migliore e più sostenibile, miriamo a invitare e ispirare quante più persone possibili - i nostri dipendenti, clienti, futuri talenti e colleghi del settore - a unirsi a noi e fare scelte più sostenibili ogni giorno.Ascoltando e aprendoci alle nostre comunità, siamo in grado di compiere progressi verso le nostre ambizioni di sostenibilità e verso la creazione di una cultura condivisa di responsabilità e gentilezza. E questo è possibile farlo anche più velocemente di quanto potremmo fare da soli.